Частые вопросы по заказам

Доставка осуществляется по всей России.

1. Курьер по г. Москва 
— Стоимость доставки курьером по г. Москва в пределах МКАД на время карантина снижена до 150 руб;
— Стоимость доставки курьером по г. Москва за МКАД 500 руб.

2. Почта России
— Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформление заказа при покупке до 3500 руб;
— Бесплатная доставка до пункта отделения Почта России при покупке от 3500 руб.

3. Курьерская служба СДЭК
— Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформление заказа при покупке до 3500 руб; 

— Бесплатная доставка до пункта выдачи заказов при покупке от 3500 руб;
— Стоимость курьерской доставки рассчитывается автоматически при оформление заказа.

Мы работаем напрямую с официальными дистребьютерами брендов в России.

Обработка и отправка заказов осуществляется по будням с понедельника по пятницу.
— заказы поступившие в пятницу будут отправлены на следующей недели во вторник.

 

После отправки вашего заказа, мы вышлем на указанную вами эл. почту при оформление заказа, информацию содержащею трэкинг отслеживания вашего заказа в выбранном вами способом доставки СДЭК или Почта России.

г. Москва

— Оплата возможна курьеру при получение товара. Наличными или банковскими картами.

— Оплата непосредственно на сайте сразу после оформления заказа, банковскими картами или электронной наличностью.

Россия

— Оплата осуществляется непосредственно на сайте сразу после оформления заказа, банковскими картами или электронной наличностью.

Для осуществления возврата, Вам необходимо написать нам на почту sneakers-line@mail.ru с темой письма Возврат, указав причину возврата в письме. Бланк заявления, а также дальнейшие инструкции по процедуре возврата вы получите в ответном письме.

Мы стараемся оперативно решить возникшую проблему. 

Пожалуйста, напишите нам на sneakers-line@mail.ru письмо, с темой письма Брак описав проблему в письме, а также приложите несколько фотографий места дефекта. Укажите ваш телефон, он понадобится нам для оперативной связи с вами.

Вы можете отменить заказ пока он не передан на отправку или доставку.